Mediafon Datapro clearly demonstrated a high-qualified professionalism in our relationship during 5 years of our co-operation. The possibility to rely on a reliable partner in any difficult situation is very important in our business, but we had the luck to acquire such a partner. Especially i would like to note work-flow coordination of company's technical specialists, as well as their ability to operatively solve any appeared issues. Iurie Bulgari, NP Base, Moldova.

It was a pleasure to work with Mediafon Datapro as a technical partner who ensured smooth and flawless migration of national number portability solution to NUMLEX. All deadlines were met, project was accomplished on time. This migration allowed to achieve a significant cost reduction on number portability solution to all Lithuanian telecommunication operators. Jolita Kurtinaitienė, Numerio perkelimas, Lithuania

We performed with Mediafon Datapro an outstanding implementation project of portability in Tunisia. From the beginning we experienced a professional counterpart supporting at all levels of the project. We will be more than happy to cooperate again in future projects. Souheil BEN SALEM, Managing Director EO Data Center, TUNISIA

The key factor for the succeeding of our project has been choosing Mediafon Datapro as our partner and their solution NUMLEX as the NPCDB motor. With their help Fixed and Mobile Number Portability has been commercially available in our country El Salvador since 2015 with no hiccups and with the satisfaction to our customers. For us reliability, fast deployment and a comprehensive solution are of utmost importance and NUMLEX did the fit it all. Abel Magaña, ImCard, El Salvador

The quick professional service that Mediafon Datapro has provided makes it a clear winner in the development, provision and maintenance of high-performance databases and processes automation systems and solutions. The support process, speed of solutions and fixes makes Mediafon Datapro a clear number one. Mohammed Echadli, SIRGAD, Morocco

                             

 ISO certified

  • ISO 9001:2015

  • ISO 27001:2013

  • ISO 14001:2015

POLíTICA DE PRIVACIDAD

 

 1.PROVISIONES GENERALES

1.1. Los Servicios de Operador de UAB Mediafon Datapro (en lo sucesivo, "nosotros", "nuestro") se comprometen a proteger y respetar su privacidad. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestro procesamiento de datos personales cumpla con el 2016 27 de abril Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general de protección de datos) .

1.2. El responsable del tratamiento de sus datos personales es UAB Mediafon Carrier Services, código de entidad jurídica 304065322, dirección Olimpiečių st. 1-33, LT-09235 Vilnius, correo electrónico: correo electrónico dataprotection@mediafon.lt

Lea esta Política de privacidad detenidamente para comprender los fines para los que recopilamos sus datos y cómo los usaremos.

1.4. La política de privacidad cubre los siguientes temas:

1.4.1. Los fines para los que se utilizarán sus datos personales;

1.4.2. casos de cesión de datos personales a terceros y transferencia de datos;

1.4.3. el período de almacenamiento de sus datos personales;

1.4.4. mensajes de marketing;

1.4.5. Sus derechos;

1.4.6. uso de cookies;

1.4.7. procesamiento de datos personales de losniños;

1.4.8. cambios en la política de privacidad;

1.4.9. formas de contactarnos.

1.5. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, le pediremos que confirme que está de acuerdo con el uso de cookies en las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad o que solo usaremos las cookies necesarias, no recopilaremos sus datos o pida su consentimiento.

 

 2. CóMO UTILIZAMOS SU INFORMACIóN PERSONAL

¿Cómo utilizamos los datos?

¿Cuánto tiempo almacenamos?

Metas. ¿Por qué los usamos?

1.El historial de su comunicación con nosotros.

(Información proporcionada por usted, como por teléfono (grabación de una conversación telefónica o mensaje de voz dejado cuando llama a nuestra línea de atención al cliente o cuando lo llama nuestro personal) o por correo electrónico

Brindando servicios y asistencia para garantizar un servicio uniforme y de buena calidad y para proteger nuestros intereses.

Conservaremos los datos de dicha comunicación para este fin durante  maximo de 2 (dos) años desde el final de la comunicación.

Esto es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales con Usted y tener pruebas en caso de una disputa sobre la calidad de los servicios y / o el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. También para brindarle el servicio de más alto nivel.

Mediante concursos.

  Usted proporciona sus datos personales cuando nos envía el CV, cartas de presentación. Si se comunica con nosotros por escrito o e. correo electrónico, guardaremos los datos de correspondencia

Conservaremos sus datos a tal efecto durante no más de 3 (tres) meses desde la finalización del concurso. Se considerará que el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines del concurso, mediante la presentación de su CV o la cumplimentación en una tarjeta electrónica.

Procesado con fines de licitación, estadísticas y gestión de documentos.

1.2      Información sobre su dispositivo

La información que nos proporciona mientras navega en nuestro sitio web, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) y el tipo de dispositivo, la resolución de pantalla y (si elige compartir información con nosotros) sus datos de ubicación (geolocalización de IP), así como información sobre cómo hacerlo. utilice nuestro sitio web)

 Para mejorar nuestro sitio web también para que podamos establecer opciones predeterminadas para Usted.

Protegeremos sus datos para este fin durante un máximo de 2 (dos) años a partir de la fecha de su último inicio de sesión.

De esta manera, nuestro objetivo es garantizar la experiencia de navegación más agradable posible.

Para detectar y prevenir el fraude

Con el fin de proteger su sitio web y sus dispositivos.

 

Protegeremos sus datos para este fin durante un máximo de 2 (dos) años desde su último inicio de sesión.

Esto es necesario para prevenir el fraude y detectar el fraude para protegerlo a Usted y a Mediafon.

 

 2.11. Usamos sus datos personales para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y cuando sea necesario para cumplir o defender requisitos legales. Por esta razón, procesamos sus datos personales sobre la base de un interés legítimo para proteger y garantizar sus derechos, los de Usted y los de los demás.

2.12. También podemos procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos obligados o para proteger los intereses vitales de Usted o de otra persona física.

 

3. QUé DATOS PERSONALES SE TRANSFIEREN A TERCEROS

3.1. Queremos ganarnos y mantener su confianza, por lo que solo transferiremos sus datos personales cuando sea necesario.

3.2. Podemos transferir sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios de datos:

3.2.1. Podemos divulgar su información personal a cualquiera de las empresas de nuestro grupo (incluidas nuestras subsidiarias y nuestra compañía matriz y todas sus subsidiarias);

3.2.2. Podemos transferir sus datos personales a nuestras aseguradoras y asesores profesionales para la gestión de riesgos, asesoramiento profesional o para hacer, hacer cumplir o defender reclamaciones legales;

3.2.4. Para servicios específicos, podemos transferir sus datos personales a otros proveedores de servicios, como proveedores de servicios de alojamiento de sitios web, proveedores de servicios de servidor y mantenimiento, proveedores de servicios de correo electrónico, centros de atención al cliente y proveedores de servicios de oficiales de protección de datos.

3.3. Utilizaremos solo aquellos proveedores de servicios que hayan implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel apropiado de seguridad del procesamiento de datos acorde con el riesgo de violación de los derechos o libertades de las personas físicas cuyos datos serán procesados ​​bajo los Datos. Acuerdo de protección requisitos del reglamento de protección.

3.4. Podemos transferir sus datos personales no solo en los casos anteriores, sino también en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, así como en el caso de que sea necesario proteger sus intereses o los de otras personas. Para fines de marketing directo, podemos, con su consentimiento, transferir datos personales a nuestros socios que nos brindan servicios de marketing.

3.5. Los destinatarios de los datos mencionados en esta Parte también pueden estar establecidos fuera de la República de Lituania, la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. Solo cederemos sus datos personales a terceros que cumplan con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos.

 

4. CUáNTO TIEMPO GUARDAMOS SUS DATOS PERSONALES

4.1. En todos los casos, almacenamos sus datos personales durante un período no superior al necesario para lograr fines específicos. Puede encontrar información detallada sobre los períodos de conservación de los datos personales en la sección "Cómo utilizamos sus datos personales" de esta Política de privacidad.

 

5. ANUNCIOS DE MARKETING

5.1. Sus datos no se procesan con fines de marketing directo y no se le proporcionan mensajes de marketing directo.

 

6. SUS DERECHOS

6.1. En esta sección de la Política de privacidad, revisamos sus derechos según la ley de protección de datos. Algunos derechos cubren muchos aspectos, por lo que solo cubrimos los conceptos básicos en esta Política de privacidad. Le recomendamos que consulte la legislación pertinente y las directrices de supervisión para conocer plenamente estos derechos.

6.2. Tiene los siguientes derechos de protección de datos personales:

6.2.1. el derecho a recibir información sobre el procesamiento de datos personales;

6.2.2. el derecho de acceso a nuestros datos personales que tenemos;

6.2.3. el derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales, que almacenamos;

6.2.4. el derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales ("derecho al olvido");

6.2.5. el derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales;

6.2.6. el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales;

6.2.7. el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo;

6.2.8. el derecho a la transferencia de datos;

6.2.9. el derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales;

6.3. Si desea ejercer sus derechos, o tiene preguntas sobre el procesamiento de sus datos personales o la implementación de derechos, escríbanos al correo electrónico dataprotection@mediafon.lt

6.4. Derecho de acceso al tratamiento de datos personales. Proporcionamos información sobre el procesamiento de sus datos personales durante la recopilación de datos. También puede encontrarlo siempre en esta Política de privacidad o enviando un correo electrónico a dataprotection@mediafon.lt

6.5. El derecho de acceso a nuestros datos personales que procesamos. Tiene derecho a recibir nuestra confirmación o procesamos sus datos personales. Cuando procesamos sus datos personales, tiene derecho a acceder a los datos personales procesados ​​y a la información sobre su procesamiento, como los fines del procesamiento de datos personales, categorías de datos personales, destinatarios de datos personales, etc. Le proporcionaremos una copia de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por computadora. Sin embargo, no podrá ejercer este derecho en los casos en que pueda afectar negativamente los derechos y libertades de los demás.

6.6. Tenemos derecho a negarnos a facilitar los datos que tratamos si se establecen las circunstancias especificadas en la legislación en virtud de las cuales no se facilitan los datos personales.

6.7. El derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales, que almacenamos. Tiene derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto y, de acuerdo con los fines del procesamiento, a complementar cualquier dato personal incompleto.

6.8. El derecho a eliminar sus datos personales. Puede ejercer este derecho cuando: (i) los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados; (ii) retira su consentimiento y no existe otra base legal para procesar los datos; (iii) no da su consentimiento para el procesamiento de datos personales en el interés legítimo de nosotros o de un tercero; (iv) los datos personales se procesan con fines de marketing directo, (v) los datos personales se procesan ilegalmente; (vi) los datos personales deben eliminarse de acuerdo con los requisitos de la legislación que nos sea aplicable. Tenga en cuenta que, en determinados casos, no podrá ejercer este derecho debido a las excepciones aplicables. Estas excepciones cubren los casos en los que el procesamiento de datos personales es necesario para: (i) ejercer la libertad de expresión e información; (ii) cumplir con nuestras obligaciones legales; o (iii) hacer, hacer cumplir o defender reclamaciones legales.

6,9. El derecho a restringir el procesamiento de sus datos. Este derecho puede ejercerse en los siguientes casos: (i) si cuestiona la exactitud de los datos personales; (ii) cuando los datos personales se procesan ilegalmente pero no desea que se eliminen; (iii) cuando los datos personales ya no son necesarios para los fines de nuestro procesamiento, pero usted los solicita con el fin de realizar, hacer cumplir o defender reclamos legales, o. Si restringimos el procesamiento de datos personales, podemos continuar almacenando sus datos personales, pero no los procesaremos más, excepto: (i) con su consentimiento; (ii) presentar, hacer cumplir y defender reclamaciones legales; (iii) para proteger los derechos de otras personas físicas o jurídicas, o (iv) en el interés público primordial.

6.10. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer este derecho para cualquier propósito relacionado con su situación particular, pero solo en la medida en que usemos los datos para nuestros intereses legítimos o los de terceros. Si se opone, ya no procesaremos datos personales a menos que podamos demostrar que los datos se procesan por razones legítimas imperiosas que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o para hacer valer, hacer cumplir o defender reclamaciones legales y / o derechos legales contra nosotros. requisitos.

6.11. El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si no está de acuerdo, ya no procesaremos sus datos personales para este fin. Actualmente no procesamos sus datos personales para este propósito.

6.12. Derecho a la transferencia de datos. Podrá ejercitar este derecho en los casos en que tratemos sus datos personales por medios automatizados (ordenadores, etc.) y la base legal

 6.12.1. Su consentimiento (actualmente no recopilamos dichos datos), o

6.12.2. ejecución del contrato o acciones realizadas a petición suya antes de la celebración del contrato.

6.13. El derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales. En los casos en los que la base legal para el tratamiento de sus datos personales sea el consentimiento, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento antes de la revocación.

6.14. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora. Si cree que estamos violando la legislación de protección de datos personales al procesar sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Inspección Estatal de Protección de Datos, cuyo domicilio social es: L. Sapiegos str. 17, LT-10312 Vilnius, www.vdai.lrv.lt. En todos los casos, póngase en contacto con nosotros antes de presentar una reclamación para que podamos encontrar juntos una solución adecuada.

 

7. CóMO UTILIZAMOS LAS COOKIES

7.1. Nuestro sitio web, como muchos otros, también utiliza cookies. Estos son pequeños archivos de datos almacenados en su computadora que nos ayudan a entregar contenido de manera más rápida y confiable. Cuando visita o utiliza nuestros sitios web, así como a través de nuestros servicios, dispositivos, herramientas o canales de mensajería, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos utilizar cookies para ayudarnos a brindarle un mejor servicio, más rápido y de manera más confiable, así como con fines promocionales.

7.2. Las cookies normalmente no contienen ninguna información que pueda identificar directamente al usuario, pero su información personal que procesamos puede estar vinculada a su uso de una computadora u otro dispositivo, incluida la navegación por sitios web y otra información obtenida y almacenada a través de cookies.

 7.3. Hay tres formas de administrar sus cookies:

7.3.1. Fuentes externas;

• Usamos ,,Google Analytics’’ en nuestro sitio web para averiguar cómo los visitantes utilizan el contenido del sitio web. Por ejemplo, Google Analytics utiliza un conjunto de cookies para recopilar información e informar las estadísticas de uso del sitio en Google sin identificar personalmente a los visitantes individuales.

• Puede leer más sobre la política de privacidad de Google aquí.

• Si no desea que su navegador utilice Analytics, puede instalar la extensión del navegador de exclusión voluntaria de ,,Google Analytics”  

7.3.2. Configuración del navegador;

Muchos navegadores web y complementos adicionales diseñados específicamente para este propósito permiten a los usuarios cancelar o eliminar cookies. Estos pasos varían según el navegador específico y su versión. Puede acceder a la información más reciente sobre cómo bloquear o eliminar las cookies usted mismo de los sitios web de los proveedores de servicios, como ,,Chrome“, ,,Firefox“, ,,Internet Explorer“ y ,,Safari“.

Tenga en cuenta que al eliminar o deshabilitar las cookies por adelantado, podrá seguir utilizando nuestro sitio web correctamente.

 

7.3.3. Cookies en nuestro sitio web.

 

Lo imprescindible

Para facilitar el uso del sitio web, las cookies necesarias activan funciones básicas, como navegar por las páginas y acceder a las áreas protegidas del sitio web. Sin estas cookies, el sitio web no funcionará correctamente.

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7.4. Sitios web de terceros

7.4.1. Podemos trabajar con terceros (comúnmente denominados proveedores de servicios) que, con nuestro permiso, tienen la capacidad de colocar cookies de terceros en sitios web o en nuestras ubicaciones de servicio, dispositivos y herramientas. Estos proveedores de servicios nos ayudan a brindarle un mejor servicio, más rápido y de manera más confiable.

7.4.2. Tenga en cuenta que las cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de terceros y no aceptamos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de las cookies de terceros.

 

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIñOS

8.1. Los servicios prestados en nuestro sitio web están destinados únicamente a personas mayores de 16 años.

 

9. CAMBIOS DE LA POLíTICA DE PRIVACIDAD

9.1. Es posible que cambiemos periódicamente esta Política de privacidad para reflejar correctamente cómo manejamos su información personal.

9.2. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos en el sitio web para que pueda revisar estos cambios antes de continuar utilizando nuestro sitio web.

 

10. CóMO CONTACTARNOS

10.1. Siempre queremos escuchar los comentarios de nuestros clientes y estamos listos para responder a cualquier pregunta que pueda surgir.

10.2. No dude en contactarnos si:

10.2.1. tiene alguna pregunta o comentario con respecto a esta Política de privacidad;

10.2.2. desea que dejemos de utilizar sus datos personales;

10.2.3. desea ejercer sus derechos en virtud de la Política de privacidad o presentar una queja.

10.3. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en dataprotection@mediafon.lt

 


Versión 1.01 actualizada: 30 de marzo de 2021

 

 


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